Questions fréquentes Travel Park

Quelle est l'adresse de Travel Park ?
L'emplacement de Travel Park est stratégiquement situé à moins de 10 minutes de l'aéroport de Charleroi Brussels South, et notre parking se trouve à l'adresse suivante : Rue chapelle beaussart 59 – 6032 Charleroi.

Quels sont les horaires d'ouverture et de fermeture du parking ?
Notre parking vous accueille de 04h à minuit tous les jours de l'année.

Comment le parking est sécurisé ?
La sécurité est notre priorité absolue chez Travel Park. Notre parking est équipé de systèmes de sécurité de pointe, y compris une surveillance vidéo 24h/24 et des patrouilles régulières, pour assurer la protection totale de votre véhicule. Ainsi, vous pouvez partir en voyage en toute tranquillité, sachant que votre voiture est entre de bonnes mains.

Chez Travel Park, nous nous engageons à rendre votre expérience de stationnement aussi agréable que possible et prenons soin de votre véhicule durant votre absence.

Les transferts à l’aéroport de Charleroi Brussels South sont-ils payants ?
Notre service de navette exclusif assure des transferts rapides entre notre parking et l'aéroport. Les navettes sont fréquentes et sont incluses dans votre réservation pour vous offrir une plus grande commodité.
Une fois que vous avez garé votre véhicule dans notre parking, notre navette gratuite vous transportera en moins de 10 minutes jusqu'à l'entrée de votre terminal de départ. À votre retour de voyage, notre navette vous ramènera depuis le hall d'arrivée jusqu'à notre parking.

A quels horaires fonctionne la navette ?
Notre service de navette gratuit fonctionne de 04h du matin à minuit tous les jours de l'année.

Où la navette nous dépose t'elle et où vient elle nous chercher à l'aéroport Charleroi Brussels South ?
Lors de votre transfert vers l'aéroport de Charleroi Brussels South, notre chauffeur vous déposera directement devant le hall de départ pour plus de commodité.

À votre retour, notre navette vous attendra devant le terminal d'arrivée. Pour confirmer votre présence auprès du chauffeur, veuillez prendre contact au 04 65 26 11 31 une fois que vous aurez récupéré vos bagages.

En quoi consiste votre offre service voiturier ?
Avec notre service voiturier vous n'avez pas à venir garer votre véhicule dans notre parking avant votre départ en vacances. C'est notre voiturier qui vient récupérer votre voiture au Parking Express et va la stationner pour vous dans notre parking, à votre retour il vous la ramène au même endroit, vous permettant ainsi de gagner un temps précieux à l'aller comme au retour de votre séjour.

Avec le service voiturier comment se déroule la prise en charge de mon véhicule depuis l'aéroport Charleroi ?
Le jour de votre départ, nous vous demandons de prendre contact avec notre voiturier environ une heure avant d'arriver au parking Express de l'aéroport. Notre voiturier vous attendra spécifiquement à cet endroit.

Si vous avez opté pour l'option "état des lieux", notre voiturier effectuera un examen complet de votre véhicule en votre présence. À ce moment-là, vous pourrez lui remettre vos clés, et il se chargera de garer votre véhicule dans notre parking, qui se trouve à seulement quelques minutes de l'aéroport.

Comment se passe la restitution de mon véhicule à l'aéroport le jour de mon retour avec l'option voiturier ?
Le jour de votre retour, nous vous prions de contacter votre voiturier au 04 65 26 11 31 dès que vous avez récupéré vos bagages.

Votre voiturier vous ramènera votre véhicule au Parking Express de votre terminal d'arrivée et vous restituera les clés à cet emplacement.

Puis-je réserver une place de parking ou le service voiturier sans connaître mes horaires de vols définitifs ?
Tout à fait, il est vrai que pour de nombreux vols charter, les horaires de vol ne sont confirmés que 48 heures avant le départ. Lorsque vous effectuez votre réservation, vous pouvez simplement fournir les dates de départ et de retour, ainsi que des horaires approximatifs. Ensuite, nous vous encourageons à nous contacter par téléphone au 04 65 26 11 31 pour nous communiquer les horaires exacts une fois qu'ils seront confirmés.

Puis-je recevoir une confirmation de commande après avoir effectué ma réservation en ligne ?
Après validation de votre réservation en ligne, nous vous enverrons un ticket récapitulatif par e-mail. Il vous suffira de présenter ce bon le jour de votre arrivée au parking.

Quels sont les services supplémentaires que je peux réserver en ligne ?
Option annulation : avec cette option, vous pouvez obtenir un remboursement en cas d'annulation de votre réservation, conformément aux conditions d'annulation stipulées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).

Option de vérification de l'état de votre véhicule : optez pour la prestation de vérification de l'état de votre véhicule.

Option de nettoyage de votre véhicule : Travel Park vous propose de nettoyer votre véhicule (nettoyage extérieur, intérieur ou complet).

Vous pouvez découvrir toutes nos options disponibles lors de votre réservation en ligne.

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Travel Park

• Adresse du parking : Rue chapelle beaussart 59 – 6032 Charleroi

SECRETARIAT : 

• E-mail : contact@travelpark.be
• Téléphone secrétariat : 04 65 26 11 31
• Horaires secrétariat : 08h00 - 20h00
• Jours d’ouverture secrétariat : 7j/7

NAVETTE :

• Téléphone navette : 04 65 26 11 31
• Horaires : 04h00 / 00h00 - 7j/7

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou réservation